SIM Card New Rules ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ દેશમાં બેઝિક અથવા ફીચર ફોનનો
ઉપયોગ કરતા લગભગ 15 કરોડ ટેલિફોન યુઝર્સને મોટી રાહત આપી છે. TRAI એ Airtel,
Reliance Jio, Vodafone Idea અને BSNL જેવી ટેલિકોમ કંપનીઓને માત્ર વૉઇસ અને SMS
સેવાઓ માટે જ મોબાઇલ રિચાર્જ પ્લાન ઓફર કરવા કહ્યું છે, કારણ કે આ મોબાઇલ
વપરાશકર્તાઓને ડેટા પ્લાનની જરૂર નથી.
Telecom Regulatory Authority of India ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા
(TRAI) એ સોમવારે ટેલિકોમ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન (12મો સુધારો) નિયમો, 2024 જારી
કર્યો, જેના હેઠળ ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે માત્ર વૉઇસ અને SMS સેવાઓ માટે જ મોબાઈલ
પેક લૉન્ચ કરવાનું ફરજિયાત કરવામાં આવ્યું છે.
સુધારેલા નિયમો સત્તાવાર ગેઝેટમાં પ્રકાશિત થયાના 30 દિવસ પછી અમલમાં આવશે. TRAI
એ ટેલિકોમ યુઝર્સનો અભિપ્રાય જાણવા માટે વર્ષ 2022ના અંતમાં ત્રણ મહિનાનો એક
સર્વે હાથ ધર્યો હતો.
સર્વેક્ષણમાં, TRAI એ મોબાઇલ ટેરિફની ઉત્ક્રાંતિ, ગ્રાહક સુરક્ષા નિયમોની
અસરકારકતા અને Telecom Company ટેલિકોમ કંપનીઓ દ્વારા પ્રકાશિત અથવા જાહેરાત
કરાયેલ મોબાઇલ રિચાર્જ ઑફર્સમાં પારદર્શિતા માળખાની અસરકારકતા પર મોબાઇલ
વપરાશકર્તાઓના મંતવ્યો માંગ્યા હતા.
ટ્રાઈએ આ વર્ષે જુલાઈમાં એક કન્સલ્ટેશન પેપર જારી કર્યું હતું અને સોમવારે તેણે
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઑફ ઈન્ડિયા એક્ટ, 1997ની કલમ 11 અને 36 હેઠળ આપવામાં
આવેલી સત્તાનો ઉપયોગ કરીને સુધારેલા ગ્રાહક સુરક્ષા નિયમો જારી કર્યા હતા.
નવા સુધારેલા નિયમનમાં, TRAIએ જણાવ્યું હતું કે, "ટેલિકોમ કંપનીઓના ડેટા દર્શાવે
છે કે ભારતમાં 15 કરોડ મોબાઈલ યુઝર્સ હજુ પણ ફીચર ફોનનો ઉપયોગ કરે છે, જે
ડેટા-ફ્રી રિચાર્જ પ્લાનના વિકલ્પોની જરૂરિયાતને પ્રકાશિત કરે છે."
ટેલિકોમ ઓપરેટરોને ડેટા-ફ્રી મોબાઈલ રિચાર્જ પ્લાન ઓફર કરવા માટે કહેવા ઉપરાંત,
ટ્રાઈએ રિચાર્જ સમયગાળાની માન્યતા, રિચાર્જ કૂપનના કલર કોડિંગ વગેરે સંબંધિત
નિયમોમાં પણ સુધારો કર્યો છે.
TRAIએ ટેલિકોમ કંપનીઓને સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર (STV) અને કોમ્બો વાઉચર (CV)ની
વેલિડિટી વર્તમાન 90 દિવસથી વધારીને એક વર્ષ કરવા જણાવ્યું છે. આ નવા ગ્રાહક
સુરક્ષા નિયમોના અમલીકરણ પછી, મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ પાસે આ વિશેષ અને કોમ્બો વાઉચર
દ્વારા 365 દિવસ માટે તેમના મોબાઇલ નંબર રિચાર્જ કરવાનો વિકલ્પ હશે.
આ સિવાય મોબાઈલ કંપનીઓને મોટી રાહત આપતા ટ્રાઈએ કલર કોડ પ્રકાશિત કરવાની ફરજ પણ
નાબૂદ કરી છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે જણાવ્યું હતું કે, "ઓનલાઈન રિચાર્જની
મુખ્યતાને ધ્યાનમાં રાખીને, ભૌતિક સ્વરૂપમાં વાઉચરનું કલર કોડિંગ નાબૂદ કરવામાં
આવ્યું છે."
આ પગલાં ઉપરાંત, ટ્રાઈએ 10 અથવા તેના ગુણાંકમાં ટોપ-અપ રિચાર્જ રિઝર્વ જાળવવાની
જરૂરિયાતને પણ દૂર કરી છે, પરંતુ તેણે ટેલિકોમ કંપનીઓ પાસેથી ઓછામાં ઓછા 10
રૂપિયાના એક ટોપ-અપ વાઉચરની જરૂરિયાતને જાળવી રાખવા માટે કહ્યું છે.
ફીચર ફોન માટે ડેટા પ્લાન દૂર કરવાનું કારણ
જ્યારે ટ્રાઈએ મોબાઈલ યુઝર્સ અને કન્ઝ્યુમર ઓર્ગેનાઈઝેશન પાસેથી મંતવ્યો માંગ્યા
ત્યારે તે સ્પષ્ટ હતું કે તમામ યુઝર્સ માટે મોબાઈલ ડેટાને ફરજિયાતપણે બંડલ કરવાની
પ્રથા અમુક ચોક્કસ વર્ગો જેમ કે વૃદ્ધ વ્યક્તિઓ, ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં રહેતા લોકો,
જે મોટે ભાગે બેઝિક ફોનનો ઉપયોગ કરે છે તેમની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ નથી.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ ટેલિકોમ કંપનીઓને ઈન્ટરનેટ ડેટા
ખરીદવાની કોઈ જવાબદારી વિના માત્ર વોઈસ કોલ અને મેસેજ માટે રિચાર્જ પ્લાન ઓફર
કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે.
प्रेस विज्ञप्ति संख्या 96/2024 ट्राई ने "दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (बारहवां संशोधन) विनियम, 2024" (2024 का 08) और "दूरसंचार टैरिफ (सत्तरवां संशोधन) आदेश, 2024" (2024 का 02) जारी किये जाने के संबंध में ।https://t.co/oqJdXN8pjv
— TRAI (@TRAI) December 23, 2024
બીજું, તેણે સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર્સ અને કોમ્બો વાઉચર્સની વેલિડિટી અવધિને હાલના
90 દિવસથી લંબાવવાની જરૂરિયાતનું પણ મૂલ્યાંકન કર્યું અને તેણે વાઉચર્સના કલર
કોડિંગ અને તેમના સંપ્રદાયો પર હિતધારકોના મંતવ્યો પણ માંગ્યા.
સ્પષ્ટીકરણ નોંધમાં, TRAI એ સ્પષ્ટતા કરી કે સરકારી માલિકીની BSNL સિવાય, અન્ય
તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓ અલગ વૉઇસ અને SMS રિચાર્જ પેકનો વિરોધ કરી રહી છે, જ્યારે
ગ્રાહક સંસ્થાઓ અને અન્ય હિતધારકો આ પ્રકારના મોબાઈલ રિચાર્જની તરફેણમાં છે.
જો કે, પરામર્શ પછી, TRAIએ આ વાંધાઓને ફગાવી દીધા કારણ કે આ વૉઇસ અને SMS રિચાર્જ
પેક મોટી સંખ્યામાં વપરાશકર્તાઓ, ખાસ કરીને બેઝિક ફોનનો ઉપયોગ કરતા 15 કરોડ
મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ માટે ફાયદાકારક રહેશે. ટ્રાઈએ કહ્યું કે ટેલિકોમ કંપનીઓ
દ્વારા ડેટા સર્વિસ પર ભાર મુકવા છતાં ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં મોટી સંખ્યામાં યુઝર્સ
અને વૃદ્ધ વસ્તી ડેટાનો ઉપયોગ કરવા ઈચ્છુક નથી.
Wi-Fi વપરાશકર્તાઓ માટે કોઈ ડેટા પ્લાનની જરૂર નથી
તદુપરાંત, શહેરી વિસ્તારોમાં પણ લોકો પાસે ઘરમાં બ્રોડબેન્ડ Wi-Fi ડેટા હોય છે
અને જ્યારે તેમને તેની જરૂર ન હોય ત્યારે તેમને ડેટા પેકથી રિચાર્જ કરવા દબાણ
કરવું યોગ્ય નથી.
ત્રીજું, વોઈસ અને એસએમએસ પેક બેંકમાં આપેલા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર, આધાર, આઈટીઆર
ફાઇલિંગ રિપોર્ટ વગેરેમાંથી વન ટાઈમ પાસવર્ડ (OTP) મેળવવા માટે જરૂરી છે. એવું
લાગ્યું કે વોઈસ અને એસએમએસ પેક ખાસ કરીને ત્યારે ફાયદાકારક રહેશે જ્યારે
રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર યુઝરનો પ્રાથમિક નંબર ન હોય.
ટ્રાઈએ યુ.એસ., પાકિસ્તાન અને બાંગ્લાદેશ જેવા કેટલાક અન્ય દેશોમાં પ્રચલિત
પ્રથાઓનો પણ ઉલ્લેખ કર્યો છે, જ્યાં ટેલિકોમ કંપનીઓ જેમ કે યુએસમાં ટેલો,
બાંગ્લાદેશમાં બાંગ્લાલિંક અને ગ્રામીણફોન અને પાકિસ્તાનમાં ટેલિનોર તેમની
વેબસાઇટ્સ પર વૉઇસ અને એસએમએસ પેક અને ઇન્ટરનેટ વપરાશ કેલ્ક્યુલેટર ઓફર કરે છે.
અને આ ઑફર્સ ગ્રાહકોને પોતાના માટે સૌથી યોગ્ય ઑફર પસંદ કરવા દે છે.
TRAI ટ્રાઈએ ટેલિકોમ કંપનીઓના એ વાંધાને પણ નકારી કાઢ્યો હતો કે વૉઇસ અને એસએમએસ પેક
માત્ર ડેટા વપરાશ વધારવાના સરકારના પ્રયાસોને અવરોધે છે. ટ્રાઈએ કહ્યું કે
ટેલિકોમ કંપનીઓ વોઈસ, એસએમએસ અને મોબાઈલ ડેટા અથવા ફક્ત મોબાઈલ ડેટા પેક માટે
બંડલ પેક ઓફર કરવાનું ચાલુ રાખી શકે છે.
